Skip to main content

search
0

Per tutte le nostre spedizioni ci affidiamo a MAIL BOXES ETC. una società leader nel settore delle spedizioni e della logistica.

Modalità e costi di spedizione
  • Spedizione Standard (2/3 gg lavorativi) GRATUITA per acquisti pari o superiori a €49,00. Effettuiamo Spedizioni solo in Italia
  • Spedizione in zone Disagiate Standard (4/5 gg lavorativi) € 15,00
Tempo di presa in carico dell’ordine
Solitamente gli ordini vengono presi in carico dal nostro team spedizioni entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Una volta che l’ordine viene preso in carico, viene preparato per la spedizione e affidato al corriere che lo consegnerà secondo l’opzione scelta al checkout. Ci impegniamo a ridurre il tempo di presa in carico al massimo, ma in occasione di lanci di nuovi prodotti e attività promozionali il tempo di presa in carico potrebbe ragionevolmente allungarsi.
 
Tempi di spedizione
I tempi di spedizione dei prodotti variano in base all’opzione scelta durante l’acquisto, per le tempistiche fare riferimento al seguente specchietto:
  • Spedizione Standard GRATUITA (2/3 gg lavorativi)
  • Spedizione in zone Disagiate Standard (4/5 gg lavorativi)
Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal Lunedì al Venerdì. Non si effettuano spedizioni nei giorni festivi italiani. Ricordiamo che le tempistiche sono indicative e che possono subire variazioni, ad esempio nei giorni di lancio di nuovi prodotti o di attività promozionali esse potrebbero subire dei rallentamenti dovuti all’alto volume di ordini generato.
 
Tracciamento ordine
Ad ogni ordine viene attribuito un codice univoco di tracciamento, generato da MAIL BOXES, visibile nella mail di conferma avvenuta spedizione e sull’account utente, se creato. Il tracciamento del proprio pacco sarà visibile all’interno della mail di conferma spedizione ricevuta. Il codice di tracciamento generalmente diviene attivo dopo 24 ore lavorative dalla ricezione della mail di conferma avvenuta spedizione.
 
Problemi Consegna
Nel caso emergessero problemi con la spedizione invitiamo a telefonare al servizio clienti MBE allo +39 0917741296 (attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 08.00 alle 19.00 e Sabato dalle 08:00 alle 17:00) spiegando la situazione e indicando il codice di tracciamento della spedizione che abbiamo fornito, l’operatore MBE saprà sicuramente trovare una soluzione adeguata.
 
Pagamenti sicuri
Bambolosa non gestisce direttamente i pagamenti, ma si avvale di sistemi di pagamento dotati delle massime garanzie di sicurezza.
La modalità di pagamento è la seguente:
• Carte di credito, di debito, prepagate: i pagamenti tramite carte di credito vengono gestiti tramite il gateway di pagamento Stripe;
• ApplePay
• GooglePay